nano+開発者コラム

開発者コラム

どこまで認識して仕事をするか

現場もそうですが、後ろから見てやる作業を決めていくのだという話をよくします。
現場の組み立ての話でもそうでしたが、その日の現場の作業だけでなく、数年のことを考えて仕事をしていきます。

量子フロアメンテナンスのセミナーでもやりますが、簡単に表現すればその認識の広さや深さを周波数の高さとも呼びます。
より認識できている範囲が広いということですね。
ここでいう広さは物理的な広さに限ったことではありません。
現場の組み立ての話で言えば時間軸の話なので4次元の話ですし、量子フロアメンテナンスでは5、6、7次元と認識する次元を広げていくことでこれまでできなかったことができるようになったり、その効果を上げたりすることができるようになります。

今回はちょうど良い実例が身近であったので引っ越しの話をしようと思います。
普通引っ越しといえば、荷物を箱詰めして部屋を清掃して運んで開梱していっておしまいというところでしょう。
しかしやっていることは同じでもどこまでそれを考えてそれぞれの行動を取るのかは大きく違います。
引っ越しをしたことがない人は、荷物をいろんな袋に入れてみたりしているだけなんですよ。
移動する際に洗濯機や冷蔵庫に傷が入ってはいけないので保護材を巻いたりすることもなく、荷物もその辺にあるものを適当にビニール袋に入れたりと…
そうなると車で運ぶのも大変なものですし、引っ越し先でもどの荷物がどこにあるのかも分からず大変ですね。
荷物を持ち出すことだけ考えて引っ越しする引っ越し初心者はあとのことを考えていないのです。

引っ越し慣れした人は引っ越し先のことも考え、用途別に荷物を梱包して段ボールに何が入っているか書いてわかりやすく運びやすくしていきます。
そんなことは当たり前だ！なんていう人も多いですが意外とそんなこともなかったりします。
ちなみにわたしの場合はノマドのようなものでそもそも物を持たないので、段ボール1つあれば十分といったところでしょうか。
多機能還元水1本と着替え1セットあれば、洗面台で服は洗えて何泊でもできてしまうので、どこにいても関係ないという感じになったこともあり、あっちに行ったりこっちにいったりと縛られるものがなくなりました。
これはこれでまた別のコラムでも解説しますが、結構大切なことだったりします。

結局はどこまでイメージできて行動できているかの違いで、これは仕事でも一緒なんです。
ただのメール1通でも仕事のできる人は返信が早く、仕事のできない人は返信が遅いのは有名な話です。
1通のメールであってもその相手方の後ろには何人もいて、その内容によってはその数人の予定が変わってしまうのでなるべく早く確定してあげなければいけないこともあります。
要は相手方の後ろにいる人達まで見えていますかという話です。

では現場に置き換えると作業の完了から時間ややることは逆算できていますか？という話です。
最後にワックスを塗って乾燥させて警備会社の歩くところを確保する為には、どこからどうやって何時までにどこまで完了しておく必要があるのか。
やはり最初はどこを何時までにやるのかというのも時間に落とし込んで、その上でだれがどの時点で何をしているかの表を作成するという訓練を行うのが良いでしょう。
定期清掃の現場だとこれを煮詰めていくと作業効率が格段に上がるので利益が出やすいですね。
だから定期清掃は良いというのも1つあります。

そういったことをこの業界の人たちは感覚的にやっていますが、その感覚も紙に落とせるレベルとそうでないレベルでは実際の管理能力に大きな差が出ます。
差が出るということは利益率にも差が出るということですし、品質には差が出るということです。
地味な部分ですからあまりされる方も少ないですが、これも訓練だと思って1つの現場で良いですから実践するのも良いと思います。

今回は引っ越しや現場に例えましたが、経営や営業、経理であっても同様のことが言えます。

2024年04月04日 00:00

なぜそうなるのか理解する④

4回目の最終回です。

カーペットの場合は表面積がPタイルの250倍程度あると言われ、それだけ土砂や埃の量も多く溜め込んでいます。
ドライの汚れはドライの作業で取りましょうとカーペットメンテナンスの教科書の1ページ目に書かれていることですが、ほとんどの方がドライではなくウェットでこれを除去しようとしています。
しかし最初に説明した通り、決まった水の量と水温に対して溶ける水の量は決まっているのです。
ナノバブル水のように溶かさず回収するということもできるのでナノバブル水の推奨しています。
（これはまた後のコラムで説明します）
つまりいかにアップライトで回収するかで勝負が決まります。
それなのに早く洗いたいからとアップライトで見えるゴミだけ取ってすぐに洗浄液を噴霧する人が多いですね。
ひどい会社になるとハンディクリーナーやポッド型のドライバキュームで吸塵している会社もあったりして驚きます。
そんなもので回収できるはずがありません。
ちゃんとカーペットを洗っている会社はカーペットの洗浄にかける時間の半分以上をアップライトに使っています。
アップライトのブラシを見ればわかりますが、ブラシはわずかな線でしか当たっていません。
一般的に使われているような押したり引いたりするような掛け方では一瞬しかブラシが当たらないのでカーペットの繊維に刺さった土砂は取りきれません。
機械の構造を理解すれば自ずと使い方も変わってきます。

先日セラミックタイルの洗浄で相談を受けたのですが、それほど面積の大きくない店舗です。
作業時間の短縮の依頼を受けたのですが、短縮したいならなおさらダスターではなくバキュームでの除塵です。
なんならウェットダスターをかけてからの除塵をしてもらいたいところです。
目地がある床材でいくらダスターをかけても十分に回収はできませんから、急がば回れではありませんが、早く綺麗にしたければバキュームの工程は絶対に省けないのです。
折衷案としてショッピングセンターのように広い場所だとスイーパーという選択肢もあったりしますね。
カーペットのメンテナンスでも最初から表面しか洗わないという前提で汚れの少ない場所ではアップライトでなくスイーパーを使うこともあります。
あまり汚れていなのならそもそも洗わないという選択肢もあるのはあるのですが…

そうやって説明しているとキリがないくらい出てくるのですが、何のためにそれをしているのか、なぜそうなるのかはすべての作業に理由があります。
普段なんとなく作業をされている方は多いと思います。
しかしその作業で本当に良いのだろうかということを考える習慣をつけることも大切です。
日常的な仕事に追われ、完成させることにフォーカスしがちですが、それを続けてもレベルは変わらず作業効率も変わりません。
余裕を持って作業を行い、こんなことも考えながら作業することでレベルは上がり品質や収益率も変わっていくのです。

今回は除塵作業に例えて話を進めましたがすべてに関して同じことが言えます。

2024年04月01日 00:00

トレールモップ在庫不足について

おかげさまでご好評いただいているトレールモップですが、現在バックオーダーとなっており、順番の出荷しいきますので、納期が1ヶ月超かかり、枚数にもよりますがGW前後に納品の見込みとなっております。
BASEの在庫も無しもしくは数量が少なくなっていますが、BASEでのご注文の方はバックオーダー分として受付を行っておりますので、こちらのお問い合わせフォームよりご依頼ください。

ご迷惑をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。

2024年03月29日 21:43

なぜそうなるのか理解する③

前回からの引き続きです。

最初に除塵しなければどうなるかという話ですが、どんな床材でもバキュームする時にゴミや埃がスクイジーに引っかかることで汚水のすじができて回収率が落ちてしまいます。
回収率が低いということは落とした汚れが回収できていないということなので、綺麗になっていないことを示します。
ナノプラスであれ、なんであれこれは同じことで、メンテナンスシステムの設計をする際には希釈と回収率によってその残留率を計算し、リンスが必要か不要かの判断を行います。
一般的なメーカーの洗剤や剥離剤によくある「ノンリンス」はまったく意味が異なります。

そういったことからウェットダスターに加えて、洗浄機で1パスして予備洗浄しワックス表面の汚れやワックスに刺さった土砂を先に除去する作業を行うこともあります。
また美容院ではインスタにもリール動画で投稿しているように、先にシャワーヘッドで水を撒いて髪の毛を回収してから洗浄を行います。
ドライバキュームを使う人もいますが、細かい毛が舞い上がり自分自身がそれを吸い込むことになりますし、洗浄した後くらいの時間に落ちてきますから結果的に綺麗になったとは言えません。
この1工程をしないと道具が髪の毛だらけになってしまって洗い物の時間の方が長くなってしまいますし、何より落とせるものも落とせません。
つまりは十分に減膜ができないのでその後ワックスを塗ったとしたらワックスが増膜し、それを継続することで剥離が必要になっていくのです。

カーペットでは歩行で潰れたカーペットのパイルのままアップライトをかけても起毛できず中の土砂埃が取れませんから、パイルリフターによってブラシとブロワで起毛させる作業を行います。
中にはパイルリフターだけでアップライトをかけないなんて人もいますがこれは大きな間違いです。
パイルリフターで確かに回収できる埃はあります。
しかしパイルリフターはバキュームではなくブロワですからそもそもの目的が違っています。
パイルリフターをめったに使わない人は起毛するためにポリッシャーにナイロンブラシや白パッドをつけてドライで回すことで起毛してからアップライトをかけるなんていう荒技もありますね。

次に続きます。

2024年03月28日 00:00

なぜそうなるのか理解する②

前回アップライトやバキュームの例を出してなぜそうなるのかを理解する話をしました。
今回は現場の作業での話です。
例は色々ありますが、ワックス床にしろカーペットにしろ最初は除塵からはじまります。
あとで回収するのだから除塵なんて無駄な作業だという人も未だにいます。
カーペットなんかだとトラックマウントの強力な力で吸うから関係ないなんていうとんでもないことを言う人もいますね。
それは工程上そうなのですが、なぜそれではいけないか、なぜ最初に除塵しておかなければならないか理解できていないからそういうことになってしまいます。

HPにも記載していますし、これまでも散々説明してきましたが、我々の仕事は冷たい水に汚れやワックスなどを溶かして回収することで綺麗にしています。
どれだけ汚れを落としても回収しなければ汚れはそこに残ってしまうので結果的に綺麗になりません。
作業する時間中に水に溶かすことのできる量は水温によっておおよそ決まっており、それはアイスコーヒーに砂糖を溶かすようなもので、コーヒーでは砂糖は溶けないのでガムシロップを使っていますね。
溶かすことができる量に限りがあり、また溶けていけば行くほど溶けるスピードは遅くなり溶けにくくなります。
最初に除塵をしていないと汚れやワックスを溶かす前に土砂埃が溶けてしまい、肝心な汚れやワックスは落としきれません。
特に冬は水温が低いですから注意が必要です。
そういったこともあってワックス床やセラミックタイルの洗浄の際にポリッシャーや洗浄機から水を出しながら洗浄を行って水を足していくのです。

ポリッシャータンクに洗剤を入れることは基本的にはありません。
洗剤をポリッシャータンクから出す人がいますが、洗浄液の反応時間や洗浄液の量、水の量が足りませんから落とせるものも落とせず、ワックス床ならその先に待っているのは剥離清掃であり、綺麗にしに行っているのではなく汚しに行っている訳で、むしろやらない方が良いということです。
洗剤を塗って洗うにしても、洗剤は濃くなればなるほど洗浄液中の水の量は減っていきます。

1L(1000cc)の洗浄液で見た場合
10倍希釈の洗浄液は水900cc：洗剤100ccです。
50倍希釈の洗浄液は水980：洗剤20です。
80cc違えばかなり変わります。
ナノプラスの洗浄液は500倍希釈ですからかなり水の量が多く洗いやすく回収しやすいのです。

特に多機能還元水はより水に汚れが溶けやすくなる設計になっています。
そこに水を足しながら洗うことでより汚れが溶けやすいようにすると共に希釈を薄くして洗浄液の反応を遅くしそれ以上の反応をあまりしないようにしていきます。
ここまでが理解できている人は洗浄液が床面でどうなっているかしっかりとイメージできている人ですね。
この後洗浄機でパッドを回して水を出しながら回収していくとわずかに反応した被膜も除去でき密着率も洗浄部分の工程では完璧に近くなるので満点と言えます。

③へ続きます。

2024年03月25日 00:00

なぜそうなるのか理解する①

仕事で空調のメンテもやりますが、フィルター清掃は点検もかねて基本毎月のメンテナンスを提案しています。
以前わたしの寝室の空調のフィルターの埃をすこし貯めてみてどのくらい効きが変わるかの実験をやってみましたが、想像をはるかに超えた効きの違いでした。
フィルター全体に薄く埃がついた状態だとかなり効きが悪くなりますね。
業務用エアコンでもそれは同様ですし、効きが悪いですから設定温度も高くしがちで電気代も上がりますね。

エアコンと同様でアップライトやバキュームの紙パックやHEPAフィルターも変えていない人が多くて紙パックが完全に詰まって変える人なんてざらだったりします。
紙パックは基準線まで吸ったら後はものすごく風量も落ちるので床から回収できる効率も落ちます。
回収できないマシンで作業をしても綺麗になりませんが、この業界の問題として1日決まった回数その作業をすれば良いと思っている人も結構多いのが事実です。
また購入時に替えないといけないと教わったから替えているパターンも多いです。
替えることが大切なんではなくて、機械の構造を理解してなぜ替えないといけないのかを理解できているかどうかの方が大切なのです。

機械の関係はよくわからないという声も聞きます。
しかし清掃用の機械のおおまかな構造は非常に簡単です。
バキュームの場合、負圧（吸い込む）を作るバキュームがあり、空気が引っ張られて排気されその途中に紙パックがありその後ろにHEPAフィルターなどの細かいフィルターがあって排気を極力綺麗にしています。
人間に例えればマスクが2重になっていて、表側のたくさんゴミを取るマスクを目詰まりして呼吸が苦しくなる前に交換しましょうというだけの話です。
蓋を開けて説明すればすぐにわかる話なんですが、マシンメーカーも現場管理者も構造でなく使い方しか教えないのです。
大切なのはなぜそうなるかなので、構造から理解した方があとでいろんなことがわかりやすいのです。

長くなるので4回シリーズで進めていきます。

2024年03月21日 00:00

新しい価値観の提供が仕事

わたしが車好きというのもありますが、自動車業界は参考になりやすく、自動車業界は今オールジャパンに既に変わっています。
自動車メーカーやバイクメーカーがモビリティ業界となって団結していますね。
1人の経営者として、1人の車好きとして、1人のドライバーとして本当にこの人のいる時代に生まれて良かったと思います。
圧倒的世界トップクラスの経営者のこんな素晴らしい話が無料で聴けるなんて贅沢な時代です。
製造業でなくても我々の業界の人に、我々の業界に置き換えて聴いて欲しい話ですので、ぜひ一度YouTubeで観られてみてください。
すこし長い動画ですが非常におすすめの動画です。
こちらから飛べます。

今のメーカーや管理会社、施工会社は今のままで良いのでしょうか？
現場を知らない人間が物を作ったり、現場を知らない人間が現場を管理すると顧客にとって良いことにはなりません。
またその逆も然りで、扱う製品のことを知らない人が管理して仕様を決めたり、現場で使ったりなんてとんでもない話です。

メーカーの仕事は売れるものを作るのではなく新しい価値観の提唱だと思っています。
売れる製品は今売れる製品であって今の価値でしかありません。
お金が必要だから売れるものが正義なのだという時代はすでに終わりました。
我々が顧客に提供していくのは未来の価値です。
わたしはそんな未来の価値を提供できる人達と一緒に仕事をしていきたいと思っていますし、その為には時間や情報の提供は惜しみません。

我々の業界も日本の狭いところで、自社の売り上げがどうのとか狭いところで争っているのだはなく、業界全体でで業界をよくしていきたいというのが2024年の意氣込みです。
これまではナノプラスセミナーとしていましたが、今後はナノプラスをお使いの方以外でも幅広く色んなご相談も受け付けていきますので、お氣軽にご相談くださいね。

2024年03月18日 00:00

カーペットやソファのメンテナンス 3/3

前回から引き続いてカーペットメンテナンスの話です。

色んなことを試しながらもっとも簡単な形に行き着いていますね。
これは多機能還元水があるからできることです。
多機能還元水とは別のものでこれを行うと問題が発生します。
そもそも残留させて良い洗剤なんてあまり業界に存在しないですからね。
残留させても問題なしと書いてあっても問題だらけなものばかりです。

だいたいの人がアルカリ電解水を選択するでしょう。
確かによく落ちると思います。
むしろよく落ちすぎるのです。
カーペットもそうですが、建材も素材によって適度な油分を含んでいます。
ステンレスや鉄も油が塗ってありますね。
アルカリ電解水はカーペットの油分も徹底的に落としてしまうので、カーペットがパサパサになり、逆にその足りない油分を汚れで補給しようとしますから汚れやすいカーペットになっていきます。
1回勝負ならともかく定期メンテナンスで使うものではありません。
多機能還元水と合わせて微量使う場合はあります。

また洗剤は論外なのはわかっていても「カプセル式の洗剤だからあとで汚れない」なんて話もあります。
やってみるとよく分かります。
洗った時のマイクロファイバーのパッドに付着しているものと同じものがカーペットに少なからず残留します。
そのパッドの汚れを落とすのに高圧洗浄機を使うレベルのものです。
カーペットに高圧洗浄機を吹くのでしょうか？
ベタベタになったカーペットをリセットするのは本当に大変です。
ケミカルメーカーの研究レベルだと毎月ハードな使い方を3年やってみてどうかなんてことは普通はしないのです。

自動車業界レースで色んな開発が行われていて、現在は水素で発電するエンジンではなく、普通のガソリンエンジンをすこし改造してガソリンではなく水素を燃やして走るという取り組みをトヨタがこの数年行っています。
市販車ではありえないレベルのかなりの極限状態での検証ですね。
我々の業界でもそのレベルで検証しないとわからないことが多いのです。
少なくともうちの会社ではある程度の極限状態を自社の現場で作り出して検証を行います。

自分の手で自分の現場で使い続けてみないと製品にしても技術にしても見えてこないことは多いのです。
それはレベルが上がれば上がるほど1年ではなく、5年、10年と先が延びていきますから見えにくくなっていきます。
ビルメン出身のメーカーでもその社長が現場に出なくなった途端方向性がずれたり、商品のピントがずれてしまうのはよくあることです。
それだけ現場で検証することは大切なのです。
同じものを見ても見る人の経験値によって得られる情報量は大きくことなり、経験値と知識によってその数年後の結果がどうなるのか見える年数の幅も変わります。

そういったこともあってわたし自身も現場に出ないなら出ないでも現場は回すことは容易いのですが、現場に出続けているのです。

2024年03月14日 00:00

カーペットやソファのメンテナンス 2/3

今回はカーペットのパッドや機械の歴史についてです。

当社でも昔トレールパッドというマイクロファイバーパッドを作っていた時代がありました。
セラミックタイル専用マイクロファイバーパッドという当時前例のなかったパッドですが、もちろんカーペットでも使えていました。
しかしカーペットフロアでのマイクロファイバーパッドは汚れ落ちは良いものの、汚れが目詰まりすると落ちなくなって汚れを広げるだけになり、大量のパッドが必要だったり、洗うにしても洗いにくい、そして絞りにくいので洗濯機がないと使えない、などの問題があり現在はトータルのバランスとコストを考慮して白パッドを標準としています。

白パッドの良いところは
・安い
・洗いやすい
・すぐに水を落とせる
・1mmくらいは汚れを吸い上げる
・両面が使える
といったメリットがありました。
狭い現場なら5枚くらい持っていれば、ひとりがポリッシャーを回してもうひとりは白パッドを洗いにいくこともできますね。

テナントカンパニーにR3という機械があります。
その昔、R3は日本では導入されていませんでしたが、わたしがテナントカンパニーに要請して持って来させたマシンです。
導入時に2ステップ洗浄として、ブラシで先に洗浄しておきあとで回収しながら洗浄というものを作ったりしました。
R3は白パッドで洗うのと同等の仕組みとなっている機械で、カーペットを洗うというよりはカーペットを洗っているローラー（白パッドに相当するもの）を洗っている機械でした。
そしてそのローラーを加工してトレールモップと同じ生地をつけたバージョンも作成しこれはかなり人気でした。
パッドを洗いにいく必要がないですから面積が稼げます。
そしてポリッシャーのように使うのに技術が要らず、誰でも前後に押すだけで使える機械でした。

ただこの機械も良いところばかりではなく、どうしても改善できないところもありました。
・事務所のデスクの中に入らなかった
・前後にしか動けない（ポリッシャーのように自由自在には動けない）
・中途半端に重かった…（40kg超）
・シリンダータイプのマシンなので接地面が線であること
と結局使うのが億劫になり、デスクの下だけポリッシャーで回すのなら全部ポリッシャーで良いではないかということになり、現在の形に落ち着いたのです。

4つめのシリンダータイプについてですが、これはカーペットフロアに限らずハードフロアでも同様のことが言えます。
アップライトもそうですが、1㎠でみればすっと通すとそこはあまり擦れていないのです。
シリンダータイプの方が荷重が集中するという意見もごもっともなのですが、いくら荷重があっても擦れているのがわずかなら汚れは落ちません。
これは洗浄の方程式にもある通りです。
なのでゆっくり通す必要がありました。
ですからアップライトも汚れのひどいところは本当にゆっくり引いてかけます。

白パッドで洗う場合には、面で接地しており、パッドが通る間に何回かその場所は擦られています。
しかも外周や内周など様々な速度で擦られています。
R3の単純な作業面積ではポリッシャーよりはるかに面積を稼げるのですが、同じ仕上がりレベルを求めるとポリッシャーの方が作業スピードは速くなります。
R3はポリッシャーと違って扱えるというメリットはありますね。
その両方をカバーしているのがバルチャーやオーボットのような後ろにキャスターのついたマシンです。
つまりは後ろにキャスターがついていれば誰でも扱えるわけで、いわゆる銀ポリで後ろにキャスターがあるものであれば、カーペット洗浄を行う際は白パッドを取り付けキャスターを下ろして前後に使えば日常清掃の方でも使うことは可能です。
うちの現場でも昔は12インチのポリッシャーで日常のスタッフに洗ってもらっていました。
12インチだと広い面積は無理でも、ちょっとしたシミ取りやエレベーターホールを洗うだけなら十分なのです。

長くなってしまうので次回に続きます。

2024年03月11日 00:00

カーペットやソファのメンテナンス 1/3

先日カーペットやソファのメンテナンスについて相談を受けましたので、その関連の話をしていこうと思います。
大型のショッピングセンターのカーペットも多機能還元水で管理されている方もいらっしゃいますから、多機能還元水があればメンテナンスはほとんど可能と言って良いと思います。

IICRCではCHAT理論を学びますが、それでは足りないのでHPに洗浄の方程式を出させていただいたおります。
またリンサーにも多機能還元水を1000倍で入れることで回収率がアップし取れない汚れが取れます。
浸透圧の関係でそうなるのですが、どこのメーカーも教育機関にも書いていない大きなポイントです。

カーペットや特にソファのメンテナンスで重要なのは、より水に近いものだけでメンテナンスすることで、界面活性剤を極力使わないことです。
界面活性剤を使うことで必ず汚れやすくなります。
またソファだと人の肌が直接触れるものです。
いくらリンサーでリンスしても使った洗剤分を完全に回収するのは時間的に物理的に不可能です。
（ワックス床ですら不可能ですから）
そういったことから多機能還元水はすべての汚れに対応できる為、お湯で希釈したり、噴霧量を増やしたり、重曹やアルカリ電解水を添加したり、様々な手段を併用していきます。

保育園や病院のように敏感な方が多い現場ではにおいも重要な要素です。
海外製品のケミカルはにおいもきついものが多いですから、においのない多機能還元水は非常に有効です。
多機能還元水の場合は残留しても問題になる心配がありません。
むしろわざと残留させることによって染みの抜けが良くなりますのでリンサーの中に多機能還元水を入れておくのも理由の一つなのです。

わざと残留させる手法として、日常清掃でアップライトをかけた後に多機能還元水250倍（スプレーヤーに2プッシュ）を汚れに噴霧しておきます。
そうすることで程度問題がありますが、シミが抜けていきますから、わざわざ染み抜き作業をしなくてよくなり、かなりの労力を削減することが可能です。
定期清掃でも
アップライト
→多機能還元水250倍噴霧
→放置時間をおく
→ポリッシャーに白パッドをつけて回す
だけで汚れは白パッドに移りますし、残留した多機能還元水がシミを抜くので明るく仕上がります。
近年ではオーボットで使われる方も多いですね。

次回は以前あったパッドやマシンなど歴史について述べていきます。

2024年03月07日 00:00